お仕事詳細jobs

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＜業務内容＞
当社のショールームにて、お車のメンテナンスの受付や相談・故障時の対応等、
アフターサービスに関するアドバイスを行うお仕事です。

実際の整備・点検作業は整備士が行います。

お客様が車両に異常を感じている際は状況を正しくヒアリング、
状態の確認はもちろんお客様との会話からお気持ちをくみ取り、
お客様に寄り添ったきめ細やかな提案をしていきます。

お客様とは点検や車検等で定期的に接点があるので、
長いお付き合いになることもあります。

＜やりがい＞
お客様と直接会話するお仕事なので、
お困りごとを解消するための提案をダイレクトにすることができ、
やりがいを感じているスタッフが多くおります。

アドバイス、というと難しそうに感じますが、
働いているスタッフの多くは業界未経験の方です。

＜研修制度＞
社内OJTやメーカー研修があるので、
未経験やブランクのある方でも安心して業務を覚えることが出来ます。

＜業務の流れ＞
ご来店されたお客様一人ひとりに「本日はどのようなご用件でしょうか」と丁寧にお声をかけるところからスタートしていただきます。
専門のシートに従ってどの部分の故障なのかご用件を詳細に伺い、
整備士にヒアリングした点検部分、故障部分を確認するよう伝えます。
アドバイザーに関する知識は、勉強会を随時実施をして習得していただきます。
未経験の方でも充実した研修プログラムを用意しているので安心です。

＜こんな方におすすめ！＞
【もっと顧客と接点が取りたい】
整備士など技術職をご経験され、今後はもっとお客様と直にお話したい、有効な提案をしていきたいといった方におすすめです。

【評価をしっかりされたい】
評価制度の改定により、営業など数値で見えない職種でも評価をしっかりとされる体制となっております。

＜必須条件＞
・普通自動車運転免許
※AT限定は不可。業務で一部MT車を取り扱う可能性あり。