お仕事詳細jobs

*******************************************
創業100年の東証スタンダード上場企業にてBPO業務のSV・責任者を担当
*******************************************

▼お仕事内容
当社の将来を担う、BPO関連事業のプロジェクトリーダーとして活躍いただける方を募集しています。

■業務概要：BPO業務、コールセンター業務の責任者（SV）候補として、マネジメント業務を行っていただきます。
主に自治体などから業務を請け負い、プロジェクトチームとして常駐し、受託した業務を遂行します。

■仕事の流れ：
・チーム運営（スタッフ・メンバーとのコミュニケーション）／業務の進捗管理／スタッフからの質問対応／本社の営業担当者とのやりとり／現場からの依頼業務への対応／お客様との折衝窓口

■プロジェクト内容について：主に自治体からの受託案件が多く、申請届の運営事務局など行っています。
そのほか、自動車リースや保険組合のバックオフィス業務など様々な案件を請け負っております。
状況や適性に応じて、各プロジェクトへのアサインを検討させていただきます。
＜例＞
https://www.nakabayashi.co.jp/solution/casestudy/sumitomo.php
https://www.nakabayashi.co.jp/solution/casestudy/nissan.php

■就業環境：製品や販路、業務内容が幅広く、自分の能力やアイデアを活かしやすい環境です。
異なる能力や考えをもった多様な人材を受け入れる社風があり、様々な方が活躍しております。
また、出産・育児休暇を経た社員も全員が職場に復帰しており、自宅でも仕事ができる在宅勤務や時差出勤、毎週水曜日のノー残業デーなど、ワークライフバランスを重視した福利厚生が整っています。

■当社の強み：製本所としてスタートして以来、図書館製本から図書館ソリューション、製本の技術とノウハウを活かした各種印刷、手帳、ステーショナリー、シュレッダ・事務機器、バイオマス発電や農業といった分野まで、幅広い領域を手掛けております。
ものづくりへの飽くなき信念と、新たな価値を創造し続けるチャレンジ精神を強みに、多くの取引先とお客様の意見に耳を傾け、常に時代の先を読み解く商品・サービスの提供に努めております。

■必須条件：下記すべてを満たす方
・アウトソーシングのプロジェクトやSV経験をお持ちの方
・マネジメント経験をお持ちの方

■歓迎条件：
・大規模マネジメント（業務構築・改善）経験がある方