お仕事詳細jobs

提携法人からの、介護のニーズを持つお客様のご紹介窓口担当を募集します。
ご紹介いただいたお客様の当社有料老人ホームへのご入居までのサポートや、べネッセの有料老人ホームの認知向上、顧客紹介・見学・成約数の増加を目指して動いていくお仕事です。
提携法人の顧客担当者に寄りそう姿勢を持って、大切なお客様にとって、何が一番幸せなのかを想定し、対会社として対応していきます。

■提携法人とは：
銀行・証券会社・不動産会社・福利厚生会社等で、お客様へのサービス向上の上で介護ニーズがあり、お客様へ介護関連サービスを提供をする際の連携先、紹介先として当社と契約している法人です。
例）不動産会社の場合：当社ホームへご紹介（ご自宅からホーム入居）をすることで主業務の不動産売買（ご自宅の売却）が促進されるといったメリットがあります。

■具体的な業務内容：
（1）提携法人の顧客担当者からご紹介いただいたお客様を、当社の営業職やホーム責任者へ繋ぎ、各担当者との情報連携を担うことで、ご入居までのサポート
※基本的にはご紹介いただいたお客様との直接のやりとりはありません（案件によっては、面談・見学同行あり）
（2）担当する提携法人へのお客様紹介促進活動
・担当提携法人へのお客様紹介依頼
・有料老人ホームのサービスのご紹介（メール・電話）
・新規ホーム内覧会・既存ホーム見学会・介護セミナーの企画・実施
（3）新たな提携法人の開拓

■業務の特徴：
・チームとしての目標数値は持っていますが、個人ノルマの割り当てはありません（多数の法人と契約していますので、担当法人の割り振りはあります）。提携法人との信頼関係を築きながら、「介護ニーズをお持ちのお客様がいたらベネッセに」と想起していただけるような対応や働きかけをしていくことが重要な仕事です。
・研修やOJTを通じて、ベネッセの介護サービスを理解し、独り立ちできるようになるまで、先輩スタッフがしっかりサポートしますので、介護業界が初めての方も安心してスタートいただけます。

■必須条件：
・法人営業経験（業界・商材問わず）
・Word、Excelの使用経験

■歓迎条件：
・銀行・証券・不動産・福利厚生企業での経験がある方
・医療、福祉業界での経験がある方