お仕事詳細

お仕事詳細jobs

職種: CRMツールのカスタマーサクセス
雇用形態: 正社員
エリア: 東京都新宿区西新宿7-5-25西新宿プライムスクエア6F

【リーダー候補】世界トップシェアCRMツール「Salesforce」のカスタマーサクセス(東京)

職種: CRMツールのカスタマーサクセス
雇用形態: 正社員
エリア: 東京都新宿区西新宿7-5-25西新宿プライムスクエア6F

求人の特徴

40 代も応募可
U・I ターン歓迎
急募
電話で応募・問い合わせ
賞与あり

業務内容

◆Salesforce導入済企業の定着化を推進
――――――――――――――――――
 Salesforce/Tableauを軸にクライアントの営業業務・組織を変革し、ビジネスを成功に導く「カスタマーサクセス」をお任せします。
 導入企業が増え続ける一方、活用方法が分からず「導入しただけ」で留まっている企業も多いのが現状です。
 加えて「導入・システム開発」を専門にしたベンダーは数多くありますが、当社は「定着・活用支援」に特化した
 数少ない、希少価値の高いポジションです。

◆クライアントは
――――――――――――――――――
 Salesforceを導入をしたけれども活用方法に悩んでいる大手企業がクライアント。業界は多種多様です。
 「現場のメンバーが利用してくれない」「どう活かせば良いかわからない」「導入前と導入後で変化がない」といった
 さまざまな課題を解決します。大手企業の営業変革プロジェクトに関わる事ができ、非常にやりがいのあるお仕事です!

◆お仕事内容  ※適性・希望に合わせて以下業務をお任せします。
――――――――――――――――――
 (1)Salesforce×カスタマーサクセス
 これまでのご経験から対応可能な範囲からお任せしてますのでご安心ください!
 ・現状の業務や実装内容の把握、課題の抽出、KPIの再設計
 ・カスタマイズ(ノーコード・ローコード・プロコード)
 ・ユーザー向けトレーニング、マニュアル作成
 ⇒将来的に開発エンジニアやプロジェクトマネージャに興味がある方や、Salesforceのスペシャリストを目指したい方
 向けのキャリアもありますので、大歓迎です!
 
 (2)Tableau×カスタマーサクセス
 ・データの加工、分析、可視化
 ・データの活用推進
 ・ユーザー向けトレニング、勉強会の実施 など
 ⇒データサイエンティスト、データアナリストを目指したい方や、分析スキルを高めたい方、大歓迎です!
 セールスフォース・ジャパンと共同開発したデータ活用人材育成サービス「Tableau Date Cruise 」もスタート
 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000043.000075130.html

※本求人は、株式会社ジップによる職業紹介での求人ご紹介となります

求める人物像


応募資格
【応募時必須条件】
・正社員での経験3年以上
・外国籍の場合は、日本語ネイティブレベル(N1取得者)

下記いずれかのご経験:
・Salesforceの開発、導入、構築~運用、社内定着などに関与したご経験が1年以上
 ※一部分のご経験でも、何かしらSalesforceのプロジェクトに関わったご経験があれば大歓迎です!
・営業企画職、営業マネージャー、経営戦略、IT戦略、Dx推進、事業企画職などのご経験
・Salesforce問わずシステム開発経験2年以上
・製品問わず、カスタマーサクセス業務のご経験2年以上

【歓迎経験・スキル】
・これから伸びるビジネスや業界で活躍したい方
・周りを巻き込み先導する推進力、チームの業務改善等の提案力をお持ちの方
・システムの完成ではなく、顧客の事業成長をゴールとして考えられる方

必要な経験等
【応募時必須条件】
・正社員での経験3年以上
・外国籍の場合は、日本語ネイティブレベル(N1取得者)

下記いずれかのご経験:
・Salesforceの開発、導入、構築~運用、社内定着などに関与したご経験が1年以上
 ※一部分のご経験でも、何かしらSalesforceのプロジェクトに関わったご経験があれば大歓迎です!
・営業企画職、営業マネージャー、経営戦略、IT戦略、Dx推進、事業企画職などのご経験
・Salesforce問わずシステム開発経験2年以上
・製品問わず、カスタマーサクセス業務のご経験2年以上

【歓迎経験・スキル】
・これから伸びるビジネスや業界で活躍したい方
・周りを巻き込み先導する推進力、チームの業務改善等の提案力をお持ちの方
・システムの完成ではなく、顧客の事業成長をゴールとして考えられる方

必要な資格
必要な経験等の内容をご確認ください

募集要項

職種CRMツールのカスタマーサクセス
雇用形態正社員
勤務体系固定時間制
就業時間
・勤務時間:9:00~18:00
休日
【年間休日】
120日以上

【休日・休暇】
■完全週休2日制(土・日)
■祝日休み
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
(取得実績あり)
■育児休暇
(男女ともに取得実績あり)
■介護休暇
(勤務時間制限や時短勤務あり)
■リフレッシュ休暇
ほか

※産休・育休を取得後、復帰している社員が多数います
※5日以上の連続休暇も取得できます
年間休日数: 120日
給与
月給:300,000円 〜 500,000円
固定残業:あり
   固定残業時間:1ヶ月あたり 20.0時間
   固定残業代:1ヶ月あたり 40,000円
賞与:年2回(6月・12月)
【中長期的にキャリアアップ・収入アップが可能】
高い昇給率により、中長期的に成長していくことで、高い報酬を得られる仕組みです。担当した案件による成果・利益は、正当に評価し賞与や手当で還元しています。実績を上げ、中途入社1~2年で主任へ昇進した社員もいます。

【インセンティブ】
■高度先端技術手当
さまざまな評価軸をもとに2.5万~15万円/月を支給。
※評価によって大幅に年収を上げる事が可能です

■MVP制度
2カ月ごとに表彰時に選出された社員に5千円~5万円を支給。
試用期間
試用期間:あり
期間:6ヵ月
条件:本採用時と同様
リモートワーク制度リモートワークなし
待遇・福利厚生
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(各月3万円まで)
■残業手当(20時間を超えた場合)
■扶養手当(配偶者・子:各月1万円)
■役職手当
■高度・先端技術手当
■報奨金制度
■退職金制度
■職場つみたてNISA
■社員住宅制度(条件有)
■U・Iターン支援
・引っ越し・敷金礼金など初期費用は全額会社負担。上京交通費も支給。
■資格取得支援
・資格合格時のお祝い金
・試験費用の補助
■出産・育児支援
・出産育児一時金や所定外労働の免除、時短勤務など
■介護支援
・勤務時間制限や時短勤務など
■従業員持株会
・実績・役職に応じてストックオプションの付与も実施。
■各種トレーニング、セミナー
・社外研修(無料で受講可能)
・セラク情熱大学(約60講座/アプリ開発、システム開発、語学、財務など)

その他
■UCゴールドカード「プライズ」
・クレジットカード年会費永年無料(通常1万1000円)
・空港ラウンジの利用無料
・Club off(全国約2万カ所の提携施設を優待割引)など
■親交費補助
■就労中傷害保険
■健康・医療サービス(社員とその家族も無料で健康診断など)
■カフェテリアプラン利用可
・星野リゾートグループなど旅行優待料金
・医薬品・ヘルスケア用品の優待料金
・インフルエンザ予防接種補助 など
■社内レクリエーション・サークル(BBQ、フットサル、VR体験など)※補助金あり など
■ベビーシッター利用制度
加入保険健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり
受動喫煙防止措置原則禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり)
就業場所

東京都新宿区西新宿7-5-25西新宿プライムスクエア6F

沿線・最寄駅・西武新宿線「西武新宿駅」から徒歩4分 ・JR総武線「大久保駅」から徒歩5分 ・JR、私鉄、地下鉄各線「新宿駅」西口から徒歩12分
勤務先名株式会社セラク
勤務先本社所在地東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア 6F
勤務先事業内容
農業IoTサービス「みどりクラウド」や「IoTプラットフォーム」をはじめ、ITインフラ基盤の構築・運用やクラウドテクノロジー、情報セキュリティ技術を扱う「ITインフラ/クラウドテクノロジー事業」、社会の未来を変革するスマートテクノロジー技術の研究・開発と、アプリ開発・WEB系システム開発を行う「スマートテクノロジー事業」、デジタルマーケティングやクラウドCRM、ウェブサイト構築・運営を行う「WEBマーケティングコミュニケーション事業」など、IT技術によって社会の発展に貢献する事業を行っています。
選考について

選考日時
随時
応募書類等面接時には履歴・職務経歴書が必要となります。
採用人数1 名

紹介会社情報

企業名
株式会社ジップ
業種人材派遣・人材紹介
代表者名
神﨑 宏
所在地
岡山県瀬戸内市長船町長船301-11
事業内容
<当社の事業内容>
■ダイレクトマーケティング事業
1)物流支援 ・学習教材、学校教材、ダイレクトメール、その他の印刷物の発送代行サポート ・通販商品の封入、梱包、保管、在庫管理、引き渡し等の発送代行サポート
2)受注支援 ・ユーザー情報管理運用、通販商品の注文受付、データ管理及びデータクリーニングサポート ・コールセンターによるカスタマーサポート
3)販促支援 販売促進企画サポート

■派遣、人材紹介(派遣許可:派33-300011、有料職業紹介:33-ユ‐300099)
■アウトソーシング事業 請負業務、派遣業務として行う封入、梱包、またはその前工程サポート
■自然エネルギー関連事業 太陽光パネルによる発電と売電
■更に詳しく知りたい方は→ https://recruit-zip.com/
電話番号
0120-167-217
応募する

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