お仕事詳細jobs

広島県営住宅の管理・収納業務（指定管理）をお任せします。

▼ご入居者様等の窓口対応業務
[管理・収納業務]
・住宅の募集、緊急時の立会い
・家賃の見直し業務、滞納督促（夜間を含む）
・騒音などの入居者トラブルの対応
▼事務作業
・入居者からの申請書類の案内・受付
・入居者名簿の作成
・書類不備の連絡
・専用管理システムへの確認作業
▼電話対応
・入居者等からの入電対応(問い合わせ、相談、クレーム対応など)
▼その他
・窓口に来所できない入居者宅に訪問し、申請書提出の補助業務

【職務の特徴】
自治体からの委託により県営住宅の管理業務を行っているため、
案件数などの安定感はもちろんのこと、自身の社会的意義を実感できるのも魅力の1つです。
中途入社社員が多数活躍中です！

【就業環境】
ご自宅に電話を持ち帰り夜間の緊急対応に備えていただく「電話当番制」があります。
当社管理物件に水漏れや火災サイレンの鳴りっぱなしといった緊急要件が発生した際に、
まずは24時間対応のヘルプデスクにて1次対応を行います。
ヘルプデスクで対応できなかった案件の場合、電話にて対応いただくか、
現地を訪問しご対応いただきます。なお、当番時の対応件数は月1件程度です。
（台風や大雪などの場合は全員で待機することになります）

現在、幅広い年齢層が活躍しています。
ビルメンテナンス業界以外からの転職者がほとんどであるため、
「やってみたい」という意欲があれば、どなたでも活躍できる環境です。

■必須条件
・普通自動車免許
・基本的なPC操作(Excel・Word)

※異業種出身の社員も多数在籍しています