業務内容
コールセンター部門のセンター長またはSVとして、60~70名規模のオペレーターのマネジメントを担当。
数値管理や運営企画の立案、オペレーターの採用・育成体制の構築など、センター全体の運営を統括します。
【具体的には】
■コールセンター全体の数値管理・KPI設定と進捗管理
■センター運営に関わる企画立案と実行
■オペレーターの採用計画策定と面接対応
■教育・研修プログラムの設計と実施
■現場のSVやリーダーのマネジメント
■部長への業務報告と提案
数値管理や運営企画の立案、オペレーターの採用・育成体制の構築など、センター全体の運営を統括します。
【具体的には】
■コールセンター全体の数値管理・KPI設定と進捗管理
■センター運営に関わる企画立案と実行
■オペレーターの採用計画策定と面接対応
■教育・研修プログラムの設計と実施
■現場のSVやリーダーのマネジメント
■部長への業務報告と提案
※本求人は、株式会社ジップによる職業紹介での求人ご紹介となります
求める人物像
応募資格
【必須条件】
コールセンターのSVまたはセンター長としての実務経験
※化粧品業界の経験不問
必要な経験等
【必須条件】
コールセンターのSVまたはセンター長としての実務経験 ※化粧品業界の経験不問
必要な資格
必要な経験等の内容をご確認ください
募集要項
職種 | コールセンター管理者 |
---|---|
雇用形態 | 正社員 |
勤務体系 | 固定時間制 |
就業時間 | 9:00~18:00(実働8時間、シフト制) 休憩時間: 60分 |
時間外 | 有 |
休日 | ・年間休日日数130日 ・完全週休2日制(休日はシフト制) ・有給休暇10日 ※入社半年経過後 ・慶弔休暇、長期休暇(GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇)、産前産後休暇 年間休日数: 130日 |
給与 | 月給:269,812円 〜 387,098円 固定残業:あり 固定残業時間:1ヶ月あたり 30.0時間 固定残業代:1ヶ月あたり 52,021円 賞与:年2回(7月・12月) 【形態】月給制 |
試用期間 | 試用期間:なし |
リモートワーク制度 | リモートワークなし |
通勤手当 | あり |
待遇・福利厚生 | 【保険、福利厚生、待遇】 ・加入保険(健康保険、労災保険、雇用保険、厚生年金保険) ・人間ドック受診制度 ・婦人科検診制度 ・社員割引制度 ・子育て支援制度(産休・育休・復職後の時短勤務等) ・有休取得奨励制度(時間単位や半日での取得も可能) ・インフルエンザ予防接種補助 ・退職金制度 ・通勤手当 ・定年60歳 ※再雇用制度あり ・屋内全面禁煙 |
加入保険 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
受動喫煙防止措置 | 屋内全面禁煙 |
定年齢 | 60歳 |
再雇用 | あり |
学歴 | 不問 |
就業場所 | 福岡県大野城市御笠川5-11-17 |
勤務先名 | 株式会社悠香 |
勤務先本社所在地 | 福岡県大野城市御笠川 5-11-17 |
勤務先事業内容 | 農薬不使用、有機JAS認定の茶葉成分を中心に天然成分を利用した基礎化粧品、医薬部外品、自然栄養補助食品の企画、開発、通信販売 |
選考について | 選考方法 【レジュメ選考】 →【1次】個別面接・適性検査 →【2次】【最終】個別面接 ※1次選考指定書類について(いずれもメール添付にて提出をお願いします) *選考プロセスは随時見直しを行っておりますので変わる場合がございます。 |
応募書類等 | 履歴書をご持参ください。 |
採用人数 | 1 名 |
応募受付電話番号 | 0120-167-217 |
紹介会社情報
企業名 | ![]() 株式会社ジップ |
---|---|
業種 | 人材派遣・人材紹介 |
代表者名 | 神﨑 宏 |
所在地 | 岡山県瀬戸内市長船町長船301-11 |
事業内容 | <当社の事業内容> ■ダイレクトマーケティング事業 1)物流支援 ・学習教材、学校教材、ダイレクトメール、その他の印刷物の発送代行サポート ・通販商品の封入、梱包、保管、在庫管理、引き渡し等の発送代行サポート 2)受注支援 ・ユーザー情報管理運用、通販商品の注文受付、データ管理及びデータクリーニングサポート ・コールセンターによるカスタマーサポート 3)販促支援 販売促進企画サポート ■派遣、人材紹介(派遣許可:派33-300011、有料職業紹介:33-ユ‐300099) ■アウトソーシング事業 請負業務、派遣業務として行う封入、梱包、またはその前工程サポート ■自然エネルギー関連事業 太陽光パネルによる発電と売電 ■更に詳しく知りたい方は→ https://recruit-zip.com/ |
電話番号 | 0120-167-217 |