お仕事詳細jobs

■仕事内容：
・顧客からの電話応対
・メール返信
・数値分析
・社内稟議申請
・業務委託先との業務共有や引き継ぎ
・サービスサイト情報のブラッシュアップ
・応対マニュアルの作成
・新サービス/新機能開発会議への参加

■業務のポイント：
・利用者様へのスムーズなご案内やトラブルの早期解決、顧客満足度の向上をメインとする部署となります。
ゆくゆくは、電話応対だけではなく、システム開発会議や顧客満足度を高めるための施策会議等にも参加いただき、会社のサービスや利益向上に寄与する業務にもチャレンジしていただけます。

■入社後：サービスの理解と基礎を身に着けていただくため、まずは電話応対を主に行っていただきます。

■組織：中途入社者が半数を占めます。平均年齢は30代です。
業界未経験者も多く、一緒に成長していく姿勢が根付いています。接客業経験者が多く活躍しており、人と接することが好きな方にとって働きやすい環境です。

■当社のカーシェアリングサービス『特P（とくぴー）』：
・目的地周辺の特P専用の駐車場を検索でき、そのまま予約までできる駐車場検索・予約サービスです。
特P専用の駐車場は、個人が所有している空きスペースや空いている月極駐車場をシェアして貸出しており、コインパーキングよりも安く利用できます。
・特P専用の駐車場は時間貸しだけでなく月極契約もあり、長期ならサブスク、短期ならマンスリーで1ヶ月単位での利用も可能です。
さらに、バイク専用の駐車場もあるので、ドライバーだけでなくライダーにも利用価値があります。

■当社の特徴：
・これまでにない新しい事業にチャレンジしたい方にぴったりの環境です。ベンチャー気質を持ちながらも、安定した金融機関が母体にあるため、挑戦と安定を両立しています。
オフィスは都心の中心に位置し、利便性も抜群。さらに、年に一度の社員旅行で海外に行く機会もあり、社員同士の交流を深める場もございます。

■必須条件：
＜第二新卒歓迎＞＜職種未経験歓迎＞＜業界未経験歓迎＞
経験不問
※まずはお会いしてお話ができればと考えておりますので、アルバイト経験のみでもご応募大歓迎です。
※接客業経験者が多く活躍しているため、人と接することが好きでコミュニケーション能力を活かして働きたい方にとって、働きやすい環境です。

■求めている人物像：
・チームワークを大事にしている方
・自己成長に対する意欲がある方
・礼節を大切にできる方
・変化に対して柔軟な方