お仕事詳細jobs

株式会社RESIAは、住宅のリフォーム・リノベーション事業を通じて、お客様の暮らしを支えている企業です。
当社では、お問い合わせ対応から工事完了までを一貫して担当し、お客様の理想の住まいづくりをトータルで支えるポジションでご活躍いただける方を募集しています。

【具体的には】
（1）お問い合わせ対応（完全反響）
Webや電話で寄せられるお問い合わせに対応します。
※テレアポ・飛び込み・新規開拓は一切ありません。

（2）ヒアリング・現場調査
お客様の住まいのお悩みやご要望を丁寧に伺い、改善したいポイントを整理します。
チェックリストをもとに状態を確認し、必要箇所を撮影します。
調査結果をもとに、工事内容をまとめ、見積もりを作成します。

（3）ご提案・ご契約
工事内容をご説明し、ご納得いただけたらご契約へ進みます。

（4）工事前準備
・工事スケジュール調整
お客様のご希望を踏まえ、職人さんや材料業者と工事日程を調整します。
・原価管理（コスト管理）
人件費や材料費など、工事にかかるコストが予算内に収まるよう管理します。
・各申請書類の作成
工事に必要な書類を作成し、役所や関係機関に提出する準備を行います。

（5）工事中の管理業務
・工程管理
工事が計画通り進むよう工程を管理します。
進捗状況は、随時お客様へ共有します。
・安全管理
事故やケガを防ぐため、現場の安全確認やルールの徹底を行います。
・品質管理（仕上がりチェック）
図面どおりに施工されているか、塗りムラやキズがないかなど、仕上がりを確認します。

（6）お引き渡し
完成した箇所をご案内し、ご希望通りに仕上がっているかをご確認いただきます。

■入社後のキャリアパス
＼1年間のOJTで成長をしっかりサポート／
営業から施工管理まで、着実に習得できる独自の教育カリキュラムをご用意しております。
一人ひとりに合わせた研修で、成長を丁寧にサポートします。

（1）入社研修｜入社後～
会社やサービスへの理解を深めながら、社内システムの使い方や仕事の進め方など、基礎から丁寧に学びます。
未経験の方には、専門用語も含めて研修するため、知識ゼロでも安心です。

（2）OJT｜1、2か月～
先輩に同行し、実際の業務を見ながら少しずつ仕事を覚えていきます。
わからないことはその場で質問できるので、安心してステップアップ可能です。
さらに「アプローチ研修」や「クロージング研修」など、研修を受講して着実にスキルを身に付けます。

（3）独り立ち｜9か月～
独り立ち後もいつでも相談できる環境が整っているので、安心して業務に取り組めます。
スキルや志向に応じて、「リーダー研修」または「マネジメント研修」を受講します。

将来的には、支店長や施工管理の幹部としてご活躍いただくことを期待しています。
あなたの挑戦を、RESIAは全力で応援します。

＼売って終わりじゃない、完成まで見届けられる仕事です／
お問い合わせ対応から工事完了まで一貫して担当するからこそ、一人ひとりのお客様と信頼関係を築きながら仕事を進められます。
「あなたにお願いしてよかった」
そんな言葉を直接お客様からいただけるのも、このポジションならでは。
営業だけ・施工管理だけでは味わえない、達成感とやりがいがあります。

少しでも気になった方は、お気軽にご応募ください。
まずは面談で、業務内容や評価制度、キャリアについてカジュアルにお話しましょう。