業務内容
楽天モバイルショップに来店されるお客様へ、楽天経済圏の幅広いサービスを総合的にご提案します。
単なる携帯販売ではなく、楽天グループ唯一の対面チャネルとして、お客様の生活をより豊かにするトータルサポートを行うポジションです。
＜業務詳細＞
◇お客様対応
・新規契約・機種変更の受付および提案
・料金プラン、楽天ポイント活用、楽天カード、各種サービスの案内
・スマホの初期設定・データ移行サポート
・問い合わせ対応
◇店舗運営
・店舗での電話応対
・在庫管理、売り場づくり、POP作成
・KPI管理・数値振り返り
・店舗会議・研修への参加
・キャンペーン企画など、集客に向けた取り組み
＜教育体制＞
入社後1ヶ月は店舗での実践研修を実施。サービス知識・業務の流れなど基礎から学べ、楽天グループ共通のeラーニングでビジネススキルの習得も可能。未経験でも安心してスタートできる環境です。
単なる携帯販売ではなく、楽天グループ唯一の対面チャネルとして、お客様の生活をより豊かにするトータルサポートを行うポジションです。
＜業務詳細＞
◇お客様対応
・新規契約・機種変更の受付および提案
・料金プラン、楽天ポイント活用、楽天カード、各種サービスの案内
・スマホの初期設定・データ移行サポート
・問い合わせ対応
◇店舗運営
・店舗での電話応対
・在庫管理、売り場づくり、POP作成
・KPI管理・数値振り返り
・店舗会議・研修への参加
・キャンペーン企画など、集客に向けた取り組み
＜教育体制＞
入社後1ヶ月は店舗での実践研修を実施。サービス知識・業務の流れなど基礎から学べ、楽天グループ共通のeラーニングでビジネススキルの習得も可能。未経験でも安心してスタートできる環境です。
※本求人は、株式会社ジップによる職業紹介での求人ご紹介となります
求める人物像
＜必須条件＞
・社会人経験1年以上
＜歓迎条件＞
・販売や営業等の顧客折衝経験
・社会人経験1年以上
＜歓迎条件＞
・販売や営業等の顧客折衝経験
募集要項
| 職種 | 販売・サービス |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | シフト制 |
| 就業時間 | ・9:00～21:00 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制） ・休憩時間：60分 ・時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ ・9:00～17:30 ・10:00～18:30 ・11:00～19:30 ・12:30～21:00 ＜その他就業時間補足＞ ※シフトは一例です。勤務店舗により異なります。※月平均残業時間：10～15時間 |
| 休日 | ・年間休日日数111日 ・週休2日制（休日はシフト制） ・年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） ・週5日（土日含む）勤務／休日：週休2日（シフト制） ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・生理休暇 |
| 給与 | 月給：245,250円 〜 固定残業：なし ＜給与詳細＞ ・年収：340万円～440万円 ・月額（基本給）：245,250円～319,150円 ・昇給：有 ・賞与年2回 ・残業手当：有 ＜給与補足＞ ※別途インセンティブ支給あり ※上記は都道府県内異動型のみの場合となります。 ※全国転勤可能型の場合：370万円～550万円 ※賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 ※月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 試用期間 | 試用期間：あり 期間：３か月 変更なし 条件：本採用時と同様 |
| 待遇・福利厚生 | ・通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ ・通勤手当：会社規定に基づき支給 上限50,000円/月 ・育休取得実績：有 ・教育制度・資格補助補足：研修あり ＜その他補足＞ ・研修あり ・社会保険あり ・交通費支給（規定） ・制服あり |
| 加入保険 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
| 受動喫煙防止措置 | 屋内禁煙 |
| 学歴 | 高校卒 |
| 就業場所 | 山口県山口市阿知須4825-1 |
| 勤務先名 | 楽天トータルソリューションズ株式会社 |
| 勤務先本社所在地 | 東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス |
| 勤務先事業内容 | 会社運営に関連するサービスの、企画や立ち上げ、コンサルティング、現場オペレーションのマネジメントと実行、システムやインフラの準備・運営を含めたトータルパッケージの提供 |
| 勤務先従業員数 | 962 |
| 選考について | 随時選考を行います。 |
| 応募書類等 | 写真付きの履歴書・職務経歴書が必要となります。 |
| 応募受付電話番号 | 090-1119-8476 |
紹介会社情報
| 企業名 |  株式会社ジップ |
|---|---|
| 業種 | 人材派遣・人材紹介 |
| 代表者名 | 神﨑 宏 |
| 所在地 | 岡山県瀬戸内市長船町長船301-11 |
| 事業内容 | ＜当社の事業内容＞ ■ダイレクトマーケティング事業 １）物流支援 ・学習教材、学校教材、ダイレクトメール、その他の印刷物の発送代行サポート ・通販商品の封入、梱包、保管、在庫管理、引き渡し等の発送代行サポート ２）受注支援 ・ユーザー情報管理運用、通販商品の注文受付、データ管理及びデータクリーニングサポート ・コールセンターによるカスタマーサポート ３）販促支援 販売促進企画サポート ■派遣、人材紹介（派遣許可：派33-300011、有料職業紹介：33-ﾕ‐300099） ■アウトソーシング事業 請負業務、派遣業務として行う封入、梱包、またはその前工程サポート ■自然エネルギー関連事業 太陽光パネルによる発電と売電 ■更に詳しく知りたい方は→ https://recruit-zip.com/ |
| 電話番号 | 090-1119-8476 |
