求人の特徴
急募
資格優遇
昇給・昇格あり
賞与あり
正社員
週休2日
業務内容
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▼求人おすすめPoint!!
☆大手有名企業のお仕事☆
☆転勤なしの地域正社員☆
☆希望があれば総合職へのチェンジも可☆
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▼お仕事内容
大手クレジットカード会社様のコンタクトセンターにて、
クレジットカードの不正利用監視/防止に関する窓口でのスーパーバイザー業務をお任せいたします。
ご入社から4~5か月程度研修を受講いただき、
業務に必要なスキル・知識を身に着けていただいてからSVデビューをしていただきます。
コールセンターや金融系のお仕事経験は不問!
これまでの経験を活かして、しっかり稼ぎながら働きたい方大歓迎です。
<TMJのスーパーバイザー(SV)の主な仕事>
●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導
●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
●クライアントへの相談やディスカッション
スタッフが対応する業務はバックオフィス業務8割、電話対応業務2割です。
<バックオフィス業務>
・クレジットカード利用履歴のモニタリング
・クレジットカード不正利用の可能性がある履歴の内容確認
<電話対応業務>
・カード会員様への利用確認業務(一部電話発信業務あり)
▼求人おすすめPoint!!
☆大手有名企業のお仕事☆
☆転勤なしの地域正社員☆
☆希望があれば総合職へのチェンジも可☆
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▼お仕事内容
大手クレジットカード会社様のコンタクトセンターにて、
クレジットカードの不正利用監視/防止に関する窓口でのスーパーバイザー業務をお任せいたします。
ご入社から4~5か月程度研修を受講いただき、
業務に必要なスキル・知識を身に着けていただいてからSVデビューをしていただきます。
コールセンターや金融系のお仕事経験は不問!
これまでの経験を活かして、しっかり稼ぎながら働きたい方大歓迎です。
<TMJのスーパーバイザー(SV)の主な仕事>
●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導
●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
●クライアントへの相談やディスカッション
スタッフが対応する業務はバックオフィス業務8割、電話対応業務2割です。
<バックオフィス業務>
・クレジットカード利用履歴のモニタリング
・クレジットカード不正利用の可能性がある履歴の内容確認
<電話対応業務>
・カード会員様への利用確認業務(一部電話発信業務あり)
※本求人は、株式会社ジップによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります
応募資格
【必須】
・夜勤経験がある方(または、きちんと体調の自己管理を行いご就業いただける方)
・これまでのお仕事の中で新人・後輩の指導育成や業務の進捗管理などのご経験がある方
【尚可】
・コールセンターでのスーパーバイザー経験がある方
・スタッフ管理/数値管理などのマネジメント経験がある方
・細かい判断が必要な事務作業のご経験がある方
・夜勤経験がある方(または、きちんと体調の自己管理を行いご就業いただける方)
・これまでのお仕事の中で新人・後輩の指導育成や業務の進捗管理などのご経験がある方
【尚可】
・コールセンターでのスーパーバイザー経験がある方
・スタッフ管理/数値管理などのマネジメント経験がある方
・細かい判断が必要な事務作業のご経験がある方
※本求人は、株式会社ジップによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります
募集要項
職種 | 【博多・夜勤SV】クレジットカード会社の不正利用モニタリング業務スーパーバイザー(職種・地域限定正社員SV) |
---|---|
雇用形態 | 正社員 |
勤務体系 | シフト制 |
試用期間 | 有:3ヶ月 条件変更なし |
就業時間 | 18:30~翌6:30(120分休憩) |
休憩時間 | 120分 |
時間外 | 有 |
賃金 | <収入> ・月給制 ・年収:3,049,000円~ ※深夜時間帯は法廷割増賃金支給あり ※残業10時間程度+深夜割増賃金含む想定年収:360万~ ・月給:238,000円~ (深夜割増賃金を含む想定月収:27万以上) ※時間外労働手当は1分単位で全額支給 昇給:年1回(4月) 賞与:業績連動賞与(6月) |
固定残業の有無 | なし |
試用期間の有無 | あり 試用期間中の条件:有:3ヶ月 条件変更なし 月給:238000円 試用期間中の固定残業:なし |
賞与 | 賞与:評価業績連動賞与(6月) |
待遇 | ・昇格制度 ・昇給制度(年1回/4月) ・賞与(SV年1回/LSV年2回) ・定期健康診断 ・表彰制度 ・退職餞別金制度(基準あり) ・育児休暇(取得・復職実績あり) ・財形貯蓄 ・育児介護支援制度 ・年次有給休暇の未消化分積立制度 ・グループ会社、関連企業の各種割引サービス ・社会保険完備 健康保険(セコムグループ健康保険組合) 厚生年金 雇用保険 労災保険 ・屋内禁煙 |
休日 | 完全週休2日制 ※休日は配属先センターのシフトによる ※今回の募集窓口は夜勤専任のため週40時間の変形労働(週3休) ==== ・年間所定休日(毎月の合計):118日(2024年度) ・有給休暇(年間10日~22日) ※入社後14日経過後に付与 ・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等) ・夏期休暇・年末年始休暇 ・その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上より取得可能 |
加入保険等 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
年間休日数 | 118日 |
学歴 | 不問 |
必要な経験等 | 【必須】 ・夜勤経験がある方(または、きちんと体調の自己管理を行いご就業いただける方) ・これまでのお仕事の中で新人・後輩の指導育成や業務の進捗管理などのご経験がある方 【尚可】 ・コールセンターでのスーパーバイザー経験がある方 ・スタッフ管理/数値管理などのマネジメント経験がある方 ・細かい判断が必要な事務作業のご経験がある方 |
必要な資格 | 必要な経験等の内容をご確認ください |
就業場所 | 福岡県福岡市中央区天神4丁目 |
勤務先会社名 | 株式会社 TMJ |
勤務先会社本社所在地 | 東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル |
勤務先事業内容 | ・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援・提供 |
通勤手当 | 支給(規定あり) |
採用人数 | 1名 |
応募受付電話番号 | 0120-167-217 |
応募書類等 | 履歴書をご持参ください。 |
紹介会社情報
企業名 | 株式会社ジップ |
---|---|
代表者名 | 神﨑 宏 |
業種 | 人材派遣・人材紹介 |
所在地 | 岡山県瀬戸内市長船町長船301-11 |
事業内容 | <当社の事業内容> ■ダイレクトマーケティング事業 1)物流支援 ・学習教材、学校教材、ダイレクトメール、その他の印刷物の発送代行サポート ・通販商品の封入、梱包、保管、在庫管理、引き渡し等の発送代行サポート 2)受注支援 ・ユーザー情報管理運用、通販商品の注文受付、データ管理及びデータクリーニングサポート ・コールセンターによるカスタマーサポート 3)販促支援 販売促進企画サポート ■派遣、人材紹介(派遣許可:派33-300011、有料職業紹介:33-ユ‐300099) ■アウトソーシング事業 請負業務、派遣業務として行う封入、梱包、またはその前工程サポート ■自然エネルギー関連事業 太陽光パネルによる発電と売電 ■更に詳しく知りたい方は→ https://recruit-zip.com/ |
電話番号 | 0120-167-217 |