求人の特徴
急募
未経験歓迎
即日勤務OK
昇給・昇格あり
賞与あり
正社員
週休2日
業務内容
通信教育教材「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ 小学講座」の会員様・新規のお客様からの
お問い合わせ全般の受付窓口のコールセンターでのスーパーバイザー(SV)業務をお任せいたします。
ご入社後はまず業務に関する研修・コールセンター管理に関する研修などをお受けいただき、
徐々に独り立ちしたスーパーバイザーへとステップアップいただきます。
しっかり研修が整っていますので、未経験の方でも安心してお仕事をスタートいただけます。
<業務詳細>
・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導
・業務管理(KPI管理、勤怠管理 など)
・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
・クライアントへの相談やディスカッション
<お客様からのお問合せ内容>
・新規入会に関するお問い合わせ
・会員情報変更(住所、連絡先等)に関するお問い合わせ
・お支払い、退会に関するお問い合わせ
・教材や教具についてのお問合せ
お問い合わせ全般の受付窓口のコールセンターでのスーパーバイザー(SV)業務をお任せいたします。
ご入社後はまず業務に関する研修・コールセンター管理に関する研修などをお受けいただき、
徐々に独り立ちしたスーパーバイザーへとステップアップいただきます。
しっかり研修が整っていますので、未経験の方でも安心してお仕事をスタートいただけます。
<業務詳細>
・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導
・業務管理(KPI管理、勤怠管理 など)
・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
・クライアントへの相談やディスカッション
<お客様からのお問合せ内容>
・新規入会に関するお問い合わせ
・会員情報変更(住所、連絡先等)に関するお問い合わせ
・お支払い、退会に関するお問い合わせ
・教材や教具についてのお問合せ
※本求人は、株式会社ジップによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります
応募資格
・未経験歓迎!
<必須条件>
・1つのお仕事を2年程度継続されたご経験のある方(第二新卒可)
・Window PCの基本操作が可能な方(タイピング:1分間50文字程度)
<歓迎条件>
・接客/販売系業種でリーダー等のご経験がある方
・コールセンターでのご勤務経験がある方
<人物像>
・周囲とコミュニケーションを取りながら、協働して業務に取り組める方
・長期で就業して、きちんとスキル・経験を身に着けたいとお考えの方
・お電話の向こうのお客様に親身な対応のできる方
<必須条件>
・1つのお仕事を2年程度継続されたご経験のある方(第二新卒可)
・Window PCの基本操作が可能な方(タイピング:1分間50文字程度)
<歓迎条件>
・接客/販売系業種でリーダー等のご経験がある方
・コールセンターでのご勤務経験がある方
<人物像>
・周囲とコミュニケーションを取りながら、協働して業務に取り組める方
・長期で就業して、きちんとスキル・経験を身に着けたいとお考えの方
・お電話の向こうのお客様に親身な対応のできる方
※本求人は、株式会社ジップによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります
募集要項
職種 | SV |
---|---|
雇用形態 | 正社員 |
勤務体系 | 変形労働時間制 |
試用期間 | 有 3ヵ月(変更なし) |
就業時間 | 勤務時間:8:30~21:30(交替制) 所定労働時間:8時間0分 |
休憩時間 | 60分 |
時間外 | 有 |
賃金 | ・月給(基本給):200,000円~240,000円 ・賞与:評価業績連動賞与(6月) ・昇給:年1回(4月) ・通勤手当:支給(規定あり) ・時間外勤務手当:実績全額支給(1分単位) <勤務条件> ・勤務時間:8:30~21:30(交替制) ・所定労働時間:8時間0分(休憩60分) ・時間外労働:有 ※月20時間程度 |
固定残業の有無 | なし |
試用期間の有無 | あり 試用期間中の条件:有 3ヵ月(変更なし) 月給:200000円 試用期間中の固定残業:なし |
賞与 | ・賞与:評価業績連動賞与(6月) |
待遇 | <待遇・福利厚生> ・社会保険完備 ・昇格制度 ・昇給制度(年1回/4月) ・賞与(SV年1回/LSV年2回) ・定期健康診断 ・表彰制度 ・退職餞別金制度(基準あり) ・育児休暇(取得・復職実績あり) ・財形貯蓄 ・育児介護支援制度 ・年次有給休暇の未消化分積立制度 ・グループ会社、関連企業の各種割引サービス ・受動喫煙対策:屋内原則禁煙(喫煙室あり) |
休日 | ・年間休日:118日(2024年度) ・完全週休2日制 ※休日の曜日は配属先センターのシフトによる ・有給休暇(年間10日~22日) ※初年度は入社後14日経過後に付与 ・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等) ・夏期休暇 ・年末年始休暇 ・その他休暇(育児休暇・介護休暇) ※勤続1年以上より取得可能 |
加入保険等 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
年間休日数 | 118日 |
必要な経験等 | ・未経験歓迎! <必須条件> ・1つのお仕事を2年程度継続されたご経験のある方(第二新卒可) ・Window PCの基本操作が可能な方(タイピング:1分間50文字程度) <歓迎条件> ・接客/販売系業種でリーダー等のご経験がある方 ・コールセンターでのご勤務経験がある方 <人物像> ・周囲とコミュニケーションを取りながら、協働して業務に取り組める方 ・長期で就業して、きちんとスキル・経験を身に着けたいとお考えの方 ・お電話の向こうのお客様に親身な対応のできる方 |
必要な資格 | 必要な経験等の内容をご確認ください |
就業場所 | 岡山県岡山市北区南方3-7-17 ベネッセコーポレーション本社内 |
勤務先会社名 | 株式会社 TMJ |
勤務先会社本社所在地 | 東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル |
勤務先事業内容 | ・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援・提供 |
応募受付電話番号 | 0120-167-217 |
応募書類等 | 面接時には履歴・職務経歴書が必要となります。 |
紹介会社情報
企業名 | 株式会社ジップ |
---|---|
代表者名 | 神﨑 宏 |
業種 | 人材派遣・人材紹介 |
所在地 | 岡山県瀬戸内市長船町長船301-11 |
事業内容 | <当社の事業内容> ■ダイレクトマーケティング事業 1)物流支援 ・学習教材、学校教材、ダイレクトメール、その他の印刷物の発送代行サポート ・通販商品の封入、梱包、保管、在庫管理、引き渡し等の発送代行サポート 2)受注支援 ・ユーザー情報管理運用、通販商品の注文受付、データ管理及びデータクリーニングサポート ・コールセンターによるカスタマーサポート 3)販促支援 販売促進企画サポート ■派遣、人材紹介(派遣許可:派33-300011、有料職業紹介:33-ユ‐300099) ■アウトソーシング事業 請負業務、派遣業務として行う封入、梱包、またはその前工程サポート ■自然エネルギー関連事業 太陽光パネルによる発電と売電 ■更に詳しく知りたい方は→ https://recruit-zip.com/ |
電話番号 | 0120-167-217 |