求人の特徴
40 代も応募可
U・I ターン歓迎
急募
電話で応募・問い合わせ
賞与あり
業務内容
■業務内容
お得意様ダイヤルの電話応対や自社カスタマーサポートの品質向上など、顧客満足度の拡大に向けた業務をお任せします。
※ご経験・スキルに応じてお任せする業務を決定します
（1）電話・メール・ハガキなどによるお客様応対
（2）応対品質向上のための企画～実施
（3）トークスクリプトの作成
（4）パートスタッフのシフト管理・育成
（5）外部テレマーケティング会社との打合せ
（6）お客様に関する数値の分析～企画
（7）新人スタッフの育成 など
■業務の特徴
・効率最優先ではなくお客様一人ひとりとご縁を繋ぎ、感動していただく応対を大切にしています。
・お得意様ダイヤルは基本、受電のみの対応となります。
（スタッフが自主的にお電話する場合はあり。例：お客様の誕生日祝いなど）
・アウトバウンドは協力会社へ依頼しています。
------------------------------------------------
▼求人おすすめPoint!!
・祇園駅から徒歩5分
・転勤無し
・残業禁止ルールを設け定時退社を推奨
・「子育て応援企業」の受賞など働く環境抜群
お得意様ダイヤルの電話応対や自社カスタマーサポートの品質向上など、顧客満足度の拡大に向けた業務をお任せします。
※ご経験・スキルに応じてお任せする業務を決定します
（1）電話・メール・ハガキなどによるお客様応対
（2）応対品質向上のための企画～実施
（3）トークスクリプトの作成
（4）パートスタッフのシフト管理・育成
（5）外部テレマーケティング会社との打合せ
（6）お客様に関する数値の分析～企画
（7）新人スタッフの育成 など
■業務の特徴
・効率最優先ではなくお客様一人ひとりとご縁を繋ぎ、感動していただく応対を大切にしています。
・お得意様ダイヤルは基本、受電のみの対応となります。
（スタッフが自主的にお電話する場合はあり。例：お客様の誕生日祝いなど）
・アウトバウンドは協力会社へ依頼しています。
------------------------------------------------
▼求人おすすめPoint!!
・祇園駅から徒歩5分
・転勤無し
・残業禁止ルールを設け定時退社を推奨
・「子育て応援企業」の受賞など働く環境抜群
※本求人は、株式会社ジップによる職業紹介での求人ご紹介となります
求める人物像
応募資格
＜業種未経験歓迎／職種未経験歓迎＞
■歓迎条件
・コールセンター経験
・コールセンターでのマネジメント経験
・接客経験
必要な経験等
＜業種未経験歓迎／職種未経験歓迎＞
■歓迎条件
・コールセンター経験
・コールセンターでのマネジメント経験
・接客経験
必要な資格
応募資格の内容をご確認ください。
募集要項
| 職種 | 通販事業のカスタマーサポート |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | 固定時間制 |
| 就業時間 | 9:30～18:30 or 10:00～19:00で選択可能 休憩時間: 60分（13:00～14:00） |
| 時間外 | 有 |
| 休日 | 週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 育児休暇取得実績あり 週休2日制(土日祝、年末年始など) 5月～7月は次年度の目標設定会議のため計2回土曜出勤あり ※有給：1時間単位の有給取得可 年間休日数: 120日 |
| 給与 | 月給：200,000円 〜 300,000円 固定残業：なし 賞与：年2回 残業手当：有 ※スキル・ご経験により変動あり （経験・年齢等を考慮し、当社規定により決定致します。） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 試用期間 | 試用期間：あり 月給：200,000円 〜 250,000円 固定残業：なし 有：6ヶ月 ※3ヶ月経過後に面談後短縮の可能性有（スキルに合わせて給与決定） |
| リモートワーク制度 | リモートワークなし |
| 通勤手当 | 上限20,000円／月 |
| 待遇・福利厚生 | ・通勤手当：上限20,000円／月 ・家族手当：子供1人につき10,000円／月 ・住宅手当：自宅購入時、2年間に限り10,000円／月 ・寮社宅：要相談 ・退職金制度：勤続5年以上で支給対象 ・定年：65歳 ・育休取得実績：有 ＜教育制度＞ ・社内研修 ・資格手当（社内規定による500円～漢字検定、栄養士、秘書検定など学ぶ大人を応援しています） ・役職手当（5,000円～60,000円） ・資格手当（社内規定による500円～漢字検定、栄養士、秘書検定など学ぶ姿勢を応援しています） ・管理職手当（50,000円～70,000円） ・年間表彰 ・各種手当（家族手当、住宅取得手当） ・CSセンター手当（5,000円・10,000円） |
| 加入保険 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
| 育児休業取得実績 | あり |
| 転勤 | なし |
| 就業場所 | 福岡県福岡市博多区冷泉町9-26 |
| 勤務先名 | 株式会社すこやか工房 |
| 勤務先本社所在地 | 福岡県福岡市博多区冷泉町9-26 |
| 勤務先事業内容 | 健康食品の通信販売 |
| 選考について |
選考日時
|
| 応募書類等 | 履歴書(写真付)・職務経歴書が必要となります。 |
| 採用人数 | 1 名 |
| 応募受付電話番号 | 0120-167-217 |
紹介会社情報
| 企業名 |  株式会社ジップ |
|---|---|
| 業種 | 人材派遣・人材紹介 |
| 代表者名 | 神﨑 宏 |
| 所在地 | 岡山県瀬戸内市長船町長船301-11 |
| 事業内容 | ＜当社の事業内容＞ ■ダイレクトマーケティング事業 １）物流支援 ・学習教材、学校教材、ダイレクトメール、その他の印刷物の発送代行サポート ・通販商品の封入、梱包、保管、在庫管理、引き渡し等の発送代行サポート ２）受注支援 ・ユーザー情報管理運用、通販商品の注文受付、データ管理及びデータクリーニングサポート ・コールセンターによるカスタマーサポート ３）販促支援 販売促進企画サポート ■派遣、人材紹介（派遣許可：派33-300011、有料職業紹介：33-ﾕ‐300099） ■アウトソーシング事業 請負業務、派遣業務として行う封入、梱包、またはその前工程サポート ■自然エネルギー関連事業 太陽光パネルによる発電と売電 ■更に詳しく知りたい方は→ https://recruit-zip.com/ |
| 電話番号 | 0120-167-217 |
