求人の特徴
急募
土日祝休み
交通費支給
昇給・昇格あり
賞与あり
正社員
週休2日
業務内容
パートナー企業様へのサポート全般を行っていただきます。
・顧客の利用開始～契約終了までのサポート
・顧客との定例ミーティング
・顧客の継続利用の獲得
・クレーム対応
・顧客の利用開始～契約終了までのサポート
・顧客との定例ミーティング
・顧客の継続利用の獲得
・クレーム対応
応募資格
以下いずれかのご経験
・顧客折衝経験 2年以上
・カスタマーサポート経験 2年以上
・コールセンター経験 2年以上
【歓迎】
・カスタマーサクセスの実務経験
・顧客折衝経験 2年以上
・カスタマーサポート経験 2年以上
・コールセンター経験 2年以上
【歓迎】
・カスタマーサクセスの実務経験
募集要項
| 職種 | カスタマーサクセス |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | 固定時間制 |
| 試用期間 | 3ヶ月（待遇変更なし） |
| 就業時間 | 9:00～18:00 |
| 休憩時間 | 60分 |
| 時間外 | 有 |
| 賃金 | 【給与】 想定年収330万円～ ※固定残業代(45時間分)を含む。超過分は、別途全額支給 ※経験・スキルを考慮し決定 月給26万円～40万円 【賞与】 年2回（4月/10月）※半期で査定 【昇給】 年2回（4月/10月）※半期で査定 |
| 固定残業の有無 | あり 固定残業数：45.0時間 固定残業代：67000円 |
| 試用期間の有無 | あり 試用期間中の条件：3ヶ月（待遇変更なし） 月給：260000円~400000円 試用期間中の固定残業：あり 固定残業数：45.0時間 固定残業代：67000円 |
| 賞与 | 年2回（4月/10月）※半期で査定 |
| 待遇 | 【手当】 通勤手当（上限3万円/月） 住宅手当 時間外手当（超過分） ※各種規定あり 【福利厚生など】 社会保険完備 奨学金補助制度 研修制度（新入社員研修、外部講師研修、寺子屋） 資格補助制度（業務に役立つ資格を取得する費用を会社が全額負担） イベント参加費用補助制度（セミナーや交流会などのイベント出席費用を補助） 自己成長支援制度（業務に関する本の購入費用補助） 友達紹介制度 表彰制度（社長賞、新人賞、年間MVPなど） 社内イベント（社員総会、ランチ会など） ネイル手当 |
| 休日 | ＜年間休日125日以上＞ ◆完全週休2日制（土・日） ◆祝日 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前・産後休暇（取得・復帰実績あり） ◆育児休暇（取得・復帰実績あり） ★「プライベートを全力で楽しむために仕事を頑張る」 “推し”のライブや旅行などで有給休暇を取る社員も！ |
| 加入保険等 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
| 年間休日数 | 125日 |
| 必要な経験等 | 以下いずれかのご経験 ・顧客折衝経験 2年以上 ・カスタマーサポート経験 2年以上 ・コールセンター経験 2年以上 【歓迎】 ・カスタマーサクセスの実務経験 |
| 必要な資格 | 必要な経験等の内容をご確認ください |
| 就業場所 | 東京都渋谷区恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー14階／15階 |
| 沿線・最寄駅 | ・JR山手線「恵比寿駅」東口 徒歩5分 ・東京メトロ 日比谷線「恵比寿駅」１番出口 徒歩7分 |
| 勤務先会社名 | フロンティア株式会社 |
| 勤務先会社本社所在地 | 東京都渋谷区恵比寿4丁目20番3号 恵比寿ガーデンプレイスタワー14階・15階 |
| 受動喫煙防止措置 | 原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり） |
| 勤務先事業内容 | ・営業支援サービス ・マーケティングサービス ・営業コンサルティングサービス ・異業種交流会 企画、運営 |
| 転勤 | なし |
| 応募受付電話番号 | 0120-167-217 |
| 応募書類等 | 面接時には履歴・職務経歴書が必要となります。 |
紹介会社情報
| 企業名 |  株式会社ジップ |
|---|---|
| 代表者名 | 神﨑 宏 |
| 業種 | 人材派遣・人材紹介 |
| 所在地 | 岡山県瀬戸内市長船町長船301-11 |
| 事業内容 | ＜当社の事業内容＞ ■ダイレクトマーケティング事業 １）物流支援 ・学習教材、学校教材、ダイレクトメール、その他の印刷物の発送代行サポート ・通販商品の封入、梱包、保管、在庫管理、引き渡し等の発送代行サポート ２）受注支援 ・ユーザー情報管理運用、通販商品の注文受付、データ管理及びデータクリーニングサポート ・コールセンターによるカスタマーサポート ３）販促支援 販売促進企画サポート ■派遣、人材紹介（派遣許可：派33-300011、有料職業紹介：33-ﾕ‐300099） ■アウトソーシング事業 請負業務、派遣業務として行う封入、梱包、またはその前工程サポート ■自然エネルギー関連事業 太陽光パネルによる発電と売電 ■更に詳しく知りたい方は→ https://recruit-zip.com/ |
| 電話番号 | 0120-167-217 |
