求人の特徴
急募
未経験歓迎
車通勤OK
即日勤務OK
昇給・昇格あり
賞与あり
週休2日
業務内容
QRコード決済サービスの一般ユーザー向けの問合せ窓口（電話・メール）のSV業務
＜主な問合＞
サービス概要やアプリの利用方法
チャージできない、決済できない等のトラブル対応
電話番号変更、盗難・紛失対応
○ご入社後は20日間オペレーターとして研修を受けて頂き、
研修終了後にSVとしてご活躍いただくので、未経験の方でも安心して就業いただけます。
○オペレーター研修後、AIや音声認識システムを活用した業務改善・Chat Bot運用・SNS対応などの
研修を受けて頂き、専門チームSVとしての稼働をお願いすることがあります。
＜TMJのスーパーバイザー（SV）の仕事＞
主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。
・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導
・業務管理（KPI管理、勤怠管理 など）
・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
・クライアントへの相談やディスカッション
＜主な問合＞
サービス概要やアプリの利用方法
チャージできない、決済できない等のトラブル対応
電話番号変更、盗難・紛失対応
○ご入社後は20日間オペレーターとして研修を受けて頂き、
研修終了後にSVとしてご活躍いただくので、未経験の方でも安心して就業いただけます。
○オペレーター研修後、AIや音声認識システムを活用した業務改善・Chat Bot運用・SNS対応などの
研修を受けて頂き、専門チームSVとしての稼働をお願いすることがあります。
＜TMJのスーパーバイザー（SV）の仕事＞
主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。
・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導
・業務管理（KPI管理、勤怠管理 など）
・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
・クライアントへの相談やディスカッション
応募資格
・第二新卒、コールセンター未経験者歓迎！
・リーダー・育成・管理経験がある方は大歓迎！
・オペレーター経験者歓迎
・異業種でのリーダー・フォロー経験がある方歓迎
・育成や指導など、人の面倒を見ることが好きな方歓迎
・電子決済に関心がある方
＜尚可＞
・コミュニケーション力を活かしたい方
・前向きに業務に取り組める方
・誠実な対応ができる方
・リーダー・育成・管理経験がある方は大歓迎！
・オペレーター経験者歓迎
・異業種でのリーダー・フォロー経験がある方歓迎
・育成や指導など、人の面倒を見ることが好きな方歓迎
・電子決済に関心がある方
＜尚可＞
・コミュニケーション力を活かしたい方
・前向きに業務に取り組める方
・誠実な対応ができる方
募集要項
| 職種 | SV |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | シフト制 |
| 試用期間 | 3ヶ月（変更なし） |
| 就業時間 | ・9：00～18:00、12:00～21:00（休憩60分） |
| 休憩時間 | 60分 |
| 時間外 | 時間外労働有無：有 |
| 賃金 | ・月給：213,000 円～225,000円 ・賞与：年1回（6月） ・昇給：年1回（4月、前年度評価を元に決定） ・通勤手当：支給（規定あり） ・時間外勤務手当：実績全額支給（1分単位） ＜年収例＞ ・残業手当20時間を含む年収：約313万円～約331万円 |
| 固定残業の有無 | なし |
| 試用期間の有無 | あり 試用期間中の条件：3ヶ月（変更なし） 月給：213000円 試用期間中の固定残業：なし |
| 賞与 | ・賞与（SV年1回/LSV年2回） |
| 待遇 | ・社会保険完備（健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険） ・昇格制度 ・昇給制度（年1回/4月） ・賞与（SV年1回/LSV年2回） ・定期健康診断 ・表彰制度 ・退職餞別金制度（基準あり） ・育児休暇（取得・復職実績あり） ・財形貯蓄 ・育児介護支援制度 ・年次有給休暇の未消化分積立制度 ・グループ会社、関連企業の各種割引サービス |
| 休日 | ・年間所定休日：118日（2024年度） ・完全週休2日制（土日祝の日数） ※休日の曜日は所属先センターの営業日による ・有給休暇（年間10日～22日） ※入社後14日経過後に付与 ・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等） ・夏期休暇・年末年始休暇 ・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能 |
| 加入保険等 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
| 年間休日数 | 年間休日：118日 |
| 必要な経験等 | ・第二新卒、コールセンター未経験者歓迎！ ・リーダー・育成・管理経験がある方は大歓迎！ ・オペレーター経験者歓迎 ・異業種でのリーダー・フォロー経験がある方歓迎 ・育成や指導など、人の面倒を見ることが好きな方歓迎 ・電子決済に関心がある方 ＜尚可＞ ・コミュニケーション力を活かしたい方 ・前向きに業務に取り組める方 ・誠実な対応ができる方 |
| 必要な資格 | 必要な経験等の内容をご確認ください |
| 就業場所 | 福岡県北九州市小倉北区浅野 |
| 勤務先会社名 | 株式会社 TMJ |
| 勤務先会社本社所在地 | 東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル |
| 受動喫煙防止措置 | 喫煙専用室あり |
| 勤務先事業内容 | ・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援・提供 |
| 応募書類等 | 面接時には履歴・職務経歴書が必要となります。 |
紹介会社情報
| 企業名 |  株式会社ジップ |
|---|---|
| 代表者名 | 神﨑 宏 |
| 業種 | 人材派遣・人材紹介 |
| 所在地 | 岡山県瀬戸内市長船町長船301-11 |
| 事業内容 | ＜当社の事業内容＞ ■ダイレクトマーケティング事業 １）物流支援 ・学習教材、学校教材、ダイレクトメール、その他の印刷物の発送代行サポート ・通販商品の封入、梱包、保管、在庫管理、引き渡し等の発送代行サポート ２）受注支援 ・ユーザー情報管理運用、通販商品の注文受付、データ管理及びデータクリーニングサポート ・コールセンターによるカスタマーサポート ３）販促支援 販売促進企画サポート ■派遣、人材紹介（派遣許可：派33-300011、有料職業紹介：33-ﾕ‐300099） ■アウトソーシング事業 請負業務、派遣業務として行う封入、梱包、またはその前工程サポート ■自然エネルギー関連事業 太陽光パネルによる発電と売電 ■更に詳しく知りたい方は→ https://recruit-zip.com/ |
| 電話番号 | 0120-167-217 |
