求人の特徴
急募
未経験歓迎
車通勤OK
即日勤務OK
昇給・昇格あり
賞与あり
週休2日
業務内容
QRコード決済サービスの一般ユーザー向けの問合せ窓口(電話・メール)のSV業務
<主な問合>
サービス概要やアプリの利用方法
チャージできない、決済できない等のトラブル対応
電話番号変更、盗難・紛失対応
○ご入社後は20日間オペレーターとして研修を受けて頂き、
研修終了後にSVとしてご活躍いただくので、未経験の方でも安心して就業いただけます。
○オペレーター研修後、AIや音声認識システムを活用した業務改善・Chat Bot運用・SNS対応などの
研修を受けて頂き、専門チームSVとしての稼働をお願いすることがあります。
<TMJのスーパーバイザー(SV)の仕事>
主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。
・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導
・業務管理(KPI管理、勤怠管理 など)
・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
・クライアントへの相談やディスカッション
<主な問合>
サービス概要やアプリの利用方法
チャージできない、決済できない等のトラブル対応
電話番号変更、盗難・紛失対応
○ご入社後は20日間オペレーターとして研修を受けて頂き、
研修終了後にSVとしてご活躍いただくので、未経験の方でも安心して就業いただけます。
○オペレーター研修後、AIや音声認識システムを活用した業務改善・Chat Bot運用・SNS対応などの
研修を受けて頂き、専門チームSVとしての稼働をお願いすることがあります。
<TMJのスーパーバイザー(SV)の仕事>
主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。
・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導
・業務管理(KPI管理、勤怠管理 など)
・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
・クライアントへの相談やディスカッション
※本求人は、株式会社ジップによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります
応募資格
・第二新卒、コールセンター未経験者歓迎!
・リーダー・育成・管理経験がある方は大歓迎!
・オペレーター経験者歓迎
・異業種でのリーダー・フォロー経験がある方歓迎
・育成や指導など、人の面倒を見ることが好きな方歓迎
・電子決済に関心がある方
<尚可>
・コミュニケーション力を活かしたい方
・前向きに業務に取り組める方
・誠実な対応ができる方
・リーダー・育成・管理経験がある方は大歓迎!
・オペレーター経験者歓迎
・異業種でのリーダー・フォロー経験がある方歓迎
・育成や指導など、人の面倒を見ることが好きな方歓迎
・電子決済に関心がある方
<尚可>
・コミュニケーション力を活かしたい方
・前向きに業務に取り組める方
・誠実な対応ができる方
※本求人は、株式会社ジップによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります
募集要項
職種 | SV |
---|---|
雇用形態 | 正社員 |
勤務体系 | シフト制 |
試用期間 | 3ヶ月(変更なし) |
就業時間 | ・9:00~18:00、12:00~21:00(休憩60分) |
休憩時間 | 60分 |
時間外 | 時間外労働有無:有 |
賃金 | ・月給:213,000 円~225,000円 ・賞与:年1回(6月) ・昇給:年1回(4月、前年度評価を元に決定) ・通勤手当:支給(規定あり) ・時間外勤務手当:実績全額支給(1分単位) <年収例> ・残業手当20時間を含む年収:約313万円~約331万円 |
固定残業の有無 | なし |
試用期間の有無 | あり 試用期間中の条件:3ヶ月(変更なし) 月給:213000円 試用期間中の固定残業:なし |
賞与 | ・賞与(SV年1回/LSV年2回) |
待遇 | ・社会保険完備(健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険) ・昇格制度 ・昇給制度(年1回/4月) ・賞与(SV年1回/LSV年2回) ・定期健康診断 ・表彰制度 ・退職餞別金制度(基準あり) ・育児休暇(取得・復職実績あり) ・財形貯蓄 ・育児介護支援制度 ・年次有給休暇の未消化分積立制度 ・グループ会社、関連企業の各種割引サービス |
休日 | ・年間所定休日:118日(2024年度) ・完全週休2日制(土日祝の日数) ※休日の曜日は所属先センターの営業日による ・有給休暇(年間10日~22日) ※入社後14日経過後に付与 ・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等) ・夏期休暇・年末年始休暇 ・その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上より取得可能 |
加入保険等 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
年間休日数 | 年間休日:118日 |
必要な経験等 | ・第二新卒、コールセンター未経験者歓迎! ・リーダー・育成・管理経験がある方は大歓迎! ・オペレーター経験者歓迎 ・異業種でのリーダー・フォロー経験がある方歓迎 ・育成や指導など、人の面倒を見ることが好きな方歓迎 ・電子決済に関心がある方 <尚可> ・コミュニケーション力を活かしたい方 ・前向きに業務に取り組める方 ・誠実な対応ができる方 |
必要な資格 | 必要な経験等の内容をご確認ください |
就業場所 | 福岡県北九州市小倉北区浅野 |
勤務先会社名 | 株式会社 TMJ |
勤務先会社本社所在地 | 東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル |
受動喫煙防止措置 | 喫煙専用室あり |
勤務先事業内容 | ・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援・提供 |
応募書類等 | 面接時には履歴・職務経歴書が必要となります。 |
紹介会社情報
企業名 | 株式会社ジップ |
---|---|
代表者名 | 神﨑 宏 |
業種 | 人材派遣・人材紹介 |
所在地 | 岡山県瀬戸内市長船町長船301-11 |
事業内容 | <当社の事業内容> ■ダイレクトマーケティング事業 1)物流支援 ・学習教材、学校教材、ダイレクトメール、その他の印刷物の発送代行サポート ・通販商品の封入、梱包、保管、在庫管理、引き渡し等の発送代行サポート 2)受注支援 ・ユーザー情報管理運用、通販商品の注文受付、データ管理及びデータクリーニングサポート ・コールセンターによるカスタマーサポート 3)販促支援 販売促進企画サポート ■派遣、人材紹介(派遣許可:派33-300011、有料職業紹介:33-ユ‐300099) ■アウトソーシング事業 請負業務、派遣業務として行う封入、梱包、またはその前工程サポート ■自然エネルギー関連事業 太陽光パネルによる発電と売電 ■更に詳しく知りたい方は→ https://recruit-zip.com/ |
電話番号 | 0120-167-217 |