お仕事詳細jobs

▼おすすめ
★未経験歓迎＆充実の研修サポート
コールセンター業務に必要な知識やスキルは入社後に丁寧に指導。独り立ちできるまで先輩スタッフがフォローするので、未経験でも安心してスタートできます。

★働きやすさ◎ 柔軟な勤務時間＆年間休日120日
週休2日制（土日祝）で年間休日120日。さらに「マイタイム制度」で8:00～10:00の間で出勤時間を選べるなど、ライフスタイルに合わせた働き方が可能です。

★人を大切にする社風＆キャリア支援充実
社員同士の感謝を大切にする文化や、資格手当・研修制度などスキルアップを応援する環境。男性の育休取得実績もあり、長期的に安心して働けます。

▼お仕事内容
お客様対応の品質・顧客満足の向上を目的とし、弊社商品（健康食品や食品）を定期購入されるお客様の問合せ窓口となる業務をお任せします。

【詳細】
◆コールセンター（ＣＳセンター）の応対品質向上の企画～実施
◆応対品質向上のための研修　　
◆数値分析～部署内共有
◆外部テレマーケティング会社と関係作り
◆受注入力業務の管理
◆スタッフの業務管理～育成　
◆トークスクリプト作成

〇 経験者・未経験者、大歓迎！
〇 学歴やこれまでの経験は一切不問！
※お客様に寄り添うことのできる人物重視のポテンシャル採用です。

〇基本受注電話対応ですので、営業電話はございません！
※（スタッフが自主的にお電話する場合はあり。例：お客様の誕生日祝いなど）
※アウトバウンドは協力会社へ依頼しています。

服装はオフィスカジュアル！ネイルや、アクセサリーOKです！

■チーム組織構成：
社内には20代正社員2名、PAメンバー数名。（PAの方は20代～70代まで）
マネジメントをする若手社員もおり、社歴・年齢関係なく活躍できる環境です。

【研修・サポート体制】
コールセンター業務に向けての実践的な研修も行ないます。
未経験の方でも、本番へ向けゆっくり指導していき、独り立ちができる状態になるまで最後まで先輩スタッフがフォロー致します！
イチからしっかり学べるのでご安心ください！

＜こんな想い、ありませんか？＞
☆未経験からプロを目指したい！
☆世代を超えた仲間と、楽しくイキイキと働きたい！
☆スキルを身につけて、自分の市場価値を上げたい！
☆ONもOFFも、どちらも充実させたい！

■社風：
職場自体に活気があるだけでなく、人財育成についての会議を代表含め幹部で行い、働きがいのある会社づくりに積極的にとりくんでいます。
※育児休暇取得実績は女性だけでなく、男性の育休取得実績（4ヶ月）もございます。

■必須条件：
＜業種未経験歓迎／職種未経験歓迎＞

■歓迎条件：
・コールセンター経験
・コールセンターでのマネジメント経験
・接客経験