お仕事詳細jobs

▼お仕事内容
大手生命保険会社の商品について、代理店からのお問合せを受けている窓口で（主な業務の内容は、保全・給付金・新契約の問合せなど）リードスーパーバイザーを募集いたします！

まずは本案件のLSVとしてご就業いただき、ゆくゆくは他窓口も含めた業務管理をお願いいたします。

＜TMJのリードスーパーバイザー（LSV）の主な仕事＞
・SVの管理・育成　　
・センターの業務改善（改善の推進や提案・報告）
・センター全体の運営管理（KPI・収益管理）
・クライアント対応（クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど）

■キャリアパス：
社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。
職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、
エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。
（登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能）

■業務研修：
ご入社後から4～6か月程度、まずは担当業務内容についてスタッフと同じ業務研修やOJTを通じてご理解をいただき、その後管理者研修を受けていただきます。
その後、先輩・マネージャーからのLSVとしてのレクチャーを受けながら、徐々にLSV稼働していただきます。
※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験によって変更となる可能性がございます。

■TMJの人材育成：
・入社時研修
BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。
その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。
・TMJユニバーシティ
社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。
体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。

■勤務地について：
福岡県福岡市博多区祇園町
住所：福岡県福岡市博多区祇園町7-20　 博多祇園センタープレイス内
勤務地最寄駅：各線／博多駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

博多呉服町センター
住所：福岡県福岡市博多区上呉服町10-10 呉服町ビジネスセンタービル4F
勤務地最寄駅：市営地下鉄箱崎線／呉服町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

上記の他、就業先は福岡市内のクライアント企業内の場合がございます。
天神：福岡県福岡市中央区天神4-1-37
呉服：福岡県福岡市博多区綱場町8-23
薬院：福岡県福岡市中央区薬院1-1-1

■雇用区分：
職種地域限定正社員（転居を伴う転勤のない正社員採用）
職種・地域限定正社員は、原則引越しを伴う異動のない正社員制度です。
エリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がございます。

＜業界未経験歓迎！＞
■必須条件：
・コールセンターや事務センターでスーパーバイザー（SV）以上のご経験が1年以上ある方
（業種業界や取り扱い商材・サービスの内容は不問）