お仕事詳細jobs

マンション等をご購入されたお客様を対象とした「お客様窓口」をお任せします。

■具体的には：
当社のマンション・新築戸建・リフォームをご購入のお客様に対するお問い合わせ・相談窓口業務を担います。
お客様からのご要望・ご質問を的確に把握し、適切なセクションに引き継ぎます。
※夜勤スタッフは幅広い年齢層の男性が多く活躍しています。
※職種の変更はありませんが、部署異動の可能性はあります。

＼先輩社員の声／
（1）混んでいる電車が苦手でラッシュのない夜勤を選びました。こちらの勤務出勤日数が少なく1ヶ月に10～11日程度の勤務なので、体への負担も少なく健康管理もできます。
趣味に使える時間も増えたので、休日は友人と頻繁に会うこともできるようになり、プライベートの時間が充実しています。

（2）事務職で黙々と仕事をするよりも、人と話す仕事がしたい。」と思い、コールセンターのオペレーターに応募しました。わからないことがあったり、困っときは、SVの方々がフォローしてくださるので、不動産の知識がなくても安心です。お客様から「ありがとう。」と言われることもあり、やりがいを感じています

（3）事務作業が苦手ですが、お客様対応は好きで応募しました。
夜間なので対応に焦ることもないので、ストレスフリーに仕事ができております。

＼こんな方にオススメです／
◎日中の時間を趣味やご家族の介護などに充てたい方
◎大手企業で転勤なしで安定して働きたい方
◎顧客対応にやりがいを感じるが、営業職はしんどい。でもPCを使った事務作業ばかりは苦手…な方

★当ポジションの特徴★
◎仕事と仕事の間が最低でも30時間程空くため、日中は趣味などに時間を充てて頂けます。
◎前職が営業職や飲食店のホールスタッフ、フィットネストレーナーなどの業界も職種も未経験の方が活躍されております。

■必須条件：丁寧な電話対応が出来る方
■歓迎条件：電話応対/コールセンター業務の経験

■身に付く力
専門スキル：住宅の構造理解とその知見、住宅間取りを読み解く力、居住者に発生するトラブル全般を解決に導く知見、ハイレベルな電話応対スキル
その他：高いヒアリング能力、臨機応変な応対力、後輩指導や育成力、マネジメント力