お仕事詳細jobs

当社の高級賃貸マンション「ラ・トゥール」をはじめとする賃貸マンションに関する電話受付、事務及びそれに付随する業務をご担当いただくお
仕事です。

■職務詳細：
・仲介業者や一般のお客様からの空室状況、資料請求の問合せに対する対応
・ご入居者様からの問い合わせ（設備トラブル、解約連絡）
・HPやインターネットサイトの更新作業

ご対応いただく問い合わせ内容は、空室確認や物件への行き方等、外部の方からの問い合わせもあれば、入居者様からの設備不具合等の問い合わせもあるため、その都度内容により対応方法が変更となります。
決められた内容を回答するのではなく、臨機応変な対応力が求められます。
内見や立ち合いの調整及び関係者への連携、物件の空き状況にあわせホームページ情報を更新いただく等、電話業務以外の仕事も多くお任せいたします。
電話応対力だけではなく、事務スキルも向上できることが、最大の魅力です。
また、外国の方からお問い合わせを受けることもあるため、英語力を活かして活躍いただけます。

■配属部門：
現在、当コールセンターには3名のスタッフが在籍しております。
シフトは原則として1日あたり2名体制で運営しておりますが、一部の日程においては1名体制となる場合もございます。
なお、いずれの勤務体制においても、昼休憩につきましては1時間を確保できる環境を整えておりますので、ご安心ください。
また、同フロアには先輩スタッフに加え、賃貸マンションの営業担当者や物件管理を担うマネージャーなど、多くの関係者が在席しておりま
す。
そのため、業務に関する相談がしやすく、安心して勤務いただける体制が整っております。

■企業情報：
住友不動産は日本を代表する総合ディベロッパー。都市（ビル）開発、マンション開発・分譲、戸建住宅、ホテル・スポーツ施設運営など幅広く展開。
オフィスビルは東京都心を中心に230棟超を保有、戸建ては「新築そっくりさん」年間7,000棟超、注文住宅年間2,000棟超の受注実績があります。

■必須条件：
・外国人対応の経験（英会話の実務経験）
・PCの基本操作（Excel、Word等の事務業務あり）

業種未経験歓迎・職種未経験歓迎！飲食スタッフや客室乗務員出身者も活躍中◎